Pensando sobre la Ética en la Comunicación
Uno de los problemas éticos más recurrentes en el
ejercicio del periodismo es la falta de respeto a la privacidad y la intimidad
de las personas. En muchas ocasiones, los periodistas buscan obtener
información a cualquier costo, incluso vulnerando los derechos fundamentales de
las personas a la privacidad y al respeto a su vida privada. En este ensayo, se
abordará este problema ético y se realizará una propuesta para evitar su
repetición en el futuro.
La privacidad y la intimidad son derechos
fundamentales de las personas reconocidos por la mayoría de los sistemas
jurídicos. Dentro de lo cual nuestro
país Colombia, no es la excepción. La Constitución Política de Colombia
establece diversos derechos relacionados con la comunicación y la información,
incluyendo la libertad de expresión, el acceso a los medios de comunicación, la
protección de la información personal y la garantía de acceso a la información
pública y la privacidad, para ello tenemos el artículo 15 que declara al inicio
lo siguiente; Todas
las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen
nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen
derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan
recogido sobre ellas en los bancos de datos y en archivos de entidades públicas
y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán
la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución. La correspondencia y demás formas de
comunicación privada son inviolables. Sólo pueden ser interceptados o
registrados mediante orden judicial, en los casos y con las formalidades que
establezca la ley.
Estos derechos son fundamentales para el ejercicio de
la democracia y el desarrollo de una sociedad informada y participativa. Sin
embargo, en muchas ocasiones, estos derechos son vulnerados por los periodistas
que buscan obtener información a cualquier costo. En algunos casos, los
periodistas utilizan técnicas de investigación intrusivas, como la grabación
clandestina, el acceso ilegal a datos personales o la invasión de la privacidad
de las personas. En otros casos, los periodistas publican información privada
de las personas sin su consentimiento, lo que puede causar daños irreparables a
la imagen y reputación de estas. Un ejemplo actual de ello es el caso de
noticias uno con el senador JP Hernández, donde el noticiero toma grabaciones
de la pantalla del celular del representante, específicamente de una
conversación privada que este sostenía a través de su cuenta de WhatsApp, con
una colega llamada Katherine Miranda, y posteriormente difunden la gradación en
el noticiero y por ende en las redes sociales. En las que algunos usuarios de
las mismas expresaron que era un acceso abusivo a sistemas informáticos y una vulneración
a la privacidad. Y desde mi punto de vista como estudiante de comunicación
social, tienen razón. Es incomprensible que un conocido noticiero acuda a estas
prácticas antiéticas para conseguir rating y tal vez alcanzar otros propósitos
claramente enfocados hace el desprestigio publico del senador, de lo que uno se
da cuenta cuando ve la noticia completa. Se sabe que los medios de comunicación
hegemónicos suelen realizar este tipo de prácticas sesgadas, pero en este caso
no disimularon nada y no escatimaron en realizar una actuación tan
evidentemente ilegal. Lo cual podría ser causal de denuncias relacionadas con
el artículo señalado con anterioridad.
El punto es que este problema ético puede tener
consecuencias negativas para la sociedad en su conjunto. Por un lado, puede dar
lugar a la vulneración de los derechos fundamentales de las personas, lo que ha
generado un clima de desconfianza y miedo en la población hacia los medios de
comunicación tradicionales y ahora los digitales. Es decir que se crea una
falta de credibilidad en los medios de comunicación, lo que puede tener
consecuencias negativas para la democracia y la libertad de expresión.
Por esta razón, es fundamental que los periodistas y
comunicadores sociales respetemos la privacidad y la intimidad de las personas
en todo momento. Para evitar la vulneración de los derechos fundamentales de
los ciudadanos, es necesario que los profesionales de la comunicación y la
información nos apeguemos a la ley y sigamos un código ético riguroso que
establezca límites claros en cuanto a la obtención y publicación de información
privada.
Seguramente se necesite que las consecuencias de no
hacerlo ante la ley sean más fuertes y vallan más allá de una rectificación por
parte del periodista o medio de comunicación responsable. Ese aspecto debería
fortalecerse, sobre todo teniendo en cuenta que la información privada o no,
verdadera o falsa se extiende a grandes velocidades en esta era digital. Y que
lo que entra a internet, nunca sale. Lo que ocasiona que el daño hecho a las
personas muchas veces sea irreversible.
Así mismo es pertinente, que los medios de
comunicación dentro de los diferentes espacios incluyendo a la web establezcan
mecanismos de control y supervisión para garantizar que los periodistas
respeten el código ético establecido y que probablemente este señalado en la
línea editorial.
En este sentido, se puede proponer la creación de un
comité de ética independiente que supervise el trabajo de los periodistas y
garantice el respeto a la privacidad y la intimidad de las personas. Este
comité debería estar compuesto por expertos en ética periodística y en derechos
fundamentales, y debería tener la capacidad de imponer sanciones internas en
caso de vulneración de los derechos fundamentales de los ciudadanos.
Además, es esencial que los periodistas y
comunicólogos reciban una formación adecuada en ética periodística y en
derechos fundamentales, que conlleve a la aplicación práctica de competencias
éticas en su trabajo. Una construcción profesional que considere principios
éticos tales como los descritos a continuación.
La Veracidad: El principio de veracidad implica que
los periodistas y comunicadores sociales deben buscar siempre la verdad en la
información que difunden, y evitar la difusión de información falsa o engañosa.
La Imparcialidad: Los profesionales de la comunicación
deben tratar de manera equitativa y justa a todas las personas y grupos
involucrados en una noticia, sin prejuicios ni favoritismos.
La Independencia: Los periodistas y comunicadores sociales deben mantener su independencia respecto a cualquier presión o influencia externa, y no deben aceptar favores, regalos o sobornos que puedan comprometer su integridad y objetividad.
La Responsabilidad social: Los periodistas y
comunicadores sociales tienen una responsabilidad social importante en la
difusión de información, y deben asegurarse de que su trabajo contribuya al
bienestar de la sociedad, evitando cualquier forma de discriminación o violencia.
Y el que más nos compete en este ensayo. El Respeto a
la privacidad y dignidad de las personas: Los profesionales de la comunicación
deben respetar la privacidad y dignidad de las personas involucradas en una
noticia, evitando cualquier forma de sensacionalismo o violación de derechos.
Esto es que los profesionales en comunicación e
información más que cualquier otro actor social tendrían que estar conscientes
de la importancia del respeto a la privacidad y la intimidad de las personas, y
deberían contar con las herramientas necesarias para obtener y publicar
información de manera ética y responsable. En busca de garantizar que la
información que se difunde sea precisa, objetiva y respetuosa de los derechos
de los ciudadanos, con el fin de fomentar una sociedad informada, participativa
y democrática.
En conclusión, la vulneración de los derechos
fundamentales de las personas en el ejercicio del periodismo es un problema
ético grave que puede tener consecuencias nefastas a corto, mediano y largo
plazo en la sociedad. Los principios éticos en ninguna profesión (incluyendo a
la comunicación social) u oficio son algo que se debe tomar a la ligera pues
constituyen la base y verdadero éxito en la labor que sea. Por ende en nuestro
caso es la única forma concebible de transformas al mundo, en uno más justo e
igualitario. Ya que sabemos que la comunicación es fundamental para la
transformación social positiva porque es a través de ella que se pueden
difundir ideas, valores y conocimientos que promuevan cambios auténticos en la
sociedad. La comunicación puede ser utilizada para sensibilizar a la población
sobre problemáticas sociales, promover la participación ciudadana, fomentar el
diálogo y el debate público, e influir en la toma de decisiones políticas,
económicas y culturales que favorezcan a las mayorías.
La comunicación también es esencial para el
fortalecimiento de la democracia y la garantía de los derechos humanos. Pues a
través de los medios de comunicación, se puede monitorear el desempeño de las
autoridades y de las instituciones públicas, y es factible denunciar
situaciones de corrupción y abuso de poder entre otras. Ósea que es una
herramienta para la veeduría ciudadana.
Además, la comunicación puede ser utilizada para fomentar
la inclusión social y la diversidad cultural, promoviendo una sociedad más
tolerante y respetuosa de las diferencias. Así como para dar voz a grupos
socialmente marginados y para visibilizar problemáticas que suelen estar en las
sombras.
Estos son propósitos que nunca debemos perder de
vista, pues en ellos reside el alma de nuestro trabajo y proteger esa parte tan
importante de la vida de un ser humano que finalmente trasciende a la vida de
muchos, es primordial para no perder el rumbo, haciendo continuo uso de los
principios éticos frente a los cuales hemos reflexionado en este texto.
Angelica Valentina Ortiz Vargas
Definitivamente cuando el periodismo se encuentra sesgado y va por un movimiento político o siempre a favor del gobierno sin buscar la verdad o ser críticos en lo que se dice, hace que la gente siempre dude de la información que estos medios proveen. En mi caso particular, veo a Noticias Uno muy sesgado a favor del gobierno actual, por lo que cualquier comunicación de ese medio me genera dudas y poca confianza, y esto hace que la comunicación y la confianza se dañen y sea muy difícil de recuperar.
ResponderBorrarAdicionalmente, este mismo medio (Noticias Uno) se encuentra tratando de difamar todos los opositores que tenga el actual gobierno sin importar el costo, y es extraño porque posan de independientes y hasta hace poco, se habían victimizado porque salian del aire según ellos por persecución política. La verdad, con esos sesgos, yo ya no les creo.